Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, собираемым через веб-сайт https://study.sinowisechina.com/ («Сайт»), а также в рамках наших бизнес-ориентированных программ образовательных туров, услуг деловых миссий, планирования корпоративных мероприятий и связанных коммерческих предложений, предоставляемых Sinowise Discovery («мы», «нас», «наш»). Настоящая политика устанавливает порядок сбора, обработки, хранения, защиты и раскрытия ваших персональных данных, а также персональных данных участников, которых вы представляете, когда вы просматриваете наш сайт, направляете запросы или бронируете наши услуги.
Получая доступ к нашему веб-сайту, направляя запрос, заполняя регистрацию, связанную с услугами, или используя наши услуги, вы («пользователь» или «клиент») явно соглашаетесь с практикой обработки данных, изложенной в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем только информацию, необходимую для работы, организации и безопасности наших услуг (включая, помимо прочего, деловые образовательные туры, образовательные обмены, корпоративные мероприятия, поддержку проживания руководителей и связанные программы), в том числе:

  • Идентификационная и контактная информация: полное имя, пол, дата рождения, гражданство, паспортные/удостоверяющие данные, название компании/учебного заведения, должность (при наличии), а также контактные данные (электронная почта, телефон, адрес) как для участников, так и для сопровождающих представителей или опекунов.

  • Информация, связанная с конкретными услугами: в зависимости от забронированной услуги мы можем собирать цели визита, предпочтения по маршруту, требования к проживанию и питанию, потребности в специальной помощи, а также записи об участии для выполнения ваших запросов по программе или мероприятию.

  • Информация о здоровье и безопасности (при необходимости): история болезни, аллергии, физическое состояние, диетические ограничения, приём лекарств и требования к особому уходу для управления безопасностью программы.

  • Платёжная и транзакционная информация: записи о платежах, данные для выставления счетов и сведения о подтверждении бронирования (мы не храним полные данные банковских карт).

  • Данные об использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, время доступа, записи о просмотре страниц и информация об устройстве для обеспечения безопасности сайта и оптимизации услуг.

  • Контент, связанный с программой: материалы заявок участников, отзывы о программе, фотографии и видеозаписи, сделанные во время официальных программных мероприятий (для архивов программы и официального показа).

2. Как мы используем вашу информацию

Все собранные данные используются исключительно в законных целях обслуживания и никогда не будут использоваться в несанкционированных коммерческих целях. Мы используем вашу информацию для:

  • Проверки личности пользователя и завершения регистрации на услуги, рассмотрения заявок на участие (при необходимости) и подтверждения бронирования;

  • Организации маршрутов, проживания, транспорта, питания, ресурсов для мероприятий и поддержки на местах;

  • Обеспечения безопасности участников, обработки чрезвычайных ситуаций и предоставления поддержки на местах во время программ или мероприятий;

  • Обработки платежей, выставления счетов и управления сопровождением заказов и послепродажным обслуживанием;

  • Отправки уведомлений об услугах, обновлений маршрута, напоминаний о безопасности и других сообщений, связанных с обслуживанием;

  • Оптимизации функций веб-сайта и программных услуг, улучшения пользовательского опыта;

  • Соблюдения правовых обязательств, нормативных требований и потребностей разрешения споров.

3. Передача и раскрытие данных

Мы не будем продавать, сдавать в аренду или обменивать ваши персональные данные каким-либо третьим сторонам в коммерческих маркетинговых целях без вашего явного письменного согласия. Мы можем раскрывать необходимую информацию только квалифицированным сторонним поставщикам услуг для нормального проведения программы, включая:

  • Поставщиков услуг проживания, транспортных услуг, партнёров по площадкам для мероприятий и активностям;

  • Страховые компании для оформления страхования от несчастных случаев в путешествии и обработки страховых случаев;

  • Официальные учреждения, школы-партнёры, корпоративных партнёров и организации, необходимые для выполнения программы;

  • Правовые и регулирующие органы, когда это требуется по закону, судебному приказу или государственному регулированию.

Все третьи стороны-партнёры обязаны подписывать соглашения о конфиденциальности и строго соблюдать правила защиты данных.

4. Хранение и защита данных

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты и неправомерного использования. Пользовательские данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием.

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обслуживания и соблюдения правовых требований: данные, связанные с обслуживанием, хранятся в течение 5 лет после завершения программы для послепродажных запросов, проверки споров и архивных целей. По истечении срока хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем данные.

5. Защита данных несовершеннолетних

Когда наши услуги связаны с несовершеннолетними участниками, вся личная информация несовершеннолетних должна быть предоставлена и авторизована родителем или законным опекуном. Предоставляя информацию о несовершеннолетнем, вы подтверждаете, что обладаете законными опекунскими полномочиями и полностью согласны со сбором и использованием данных несовершеннолетнего для соответствующих услуг, управления безопасностью и обеспечения программы.

Мы строго защищаем конфиденциальность несовершеннолетних, запрещаем несанкционированное распространение их личной информации и используем данные несовершеннолетних только в целях предоставления услуг и обеспечения безопасности.

6. Права пользователей

Вы имеете право на доступ, просмотр, исправление и обновление вашей личной информации, а также, при необходимости, данных представляемых вами несовершеннолетних участников. Вы также можете подать запрос на удаление данных в пределах, разрешённых законом.

Если у вас есть какие-либо запросы или жалобы, связанные с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по официальной электронной почте: hello@sinowisechina.com. Мы ответим и обработаем ваш запрос в течение 15 рабочих дней.

7. Политика использования файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для оптимизации опыта просмотра, записи предпочтений доступа пользователей и анализа трафика веб-сайта. Вы можете изменить настройки браузера, чтобы отказаться от файлов cookie, однако это может повлиять на доступ к части функций веб-сайта.

8. Обновления политики

Мы оставляем за собой право время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями услуг и законодательства. Обновлённая политика будет размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления. Ваше дальнейшее использование веб-сайта и услуг означает принятие обновлённой политики.

9. Контактная информация

Запросы, связанные с конфиденциальностью: hello@sinowisechina.com