الشروط والأحكام

آخر تحديث: 1 مايو 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولكم إلى موقع Sinowise Discovery الإلكتروني ("الموقع") واستخدامكم له، وجميع اتفاقيات الخدمة بين Sinowise Discovery ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") وبينكم ("أنت"، "خاصتك"، "العميل"). وتُدرَج سياسة الخصوصية الخاصة بنا في هذه الشروط بالإشارة إليها. ومن خلال تصفح الموقع، أو تقديم استفسار، أو تأكيد حجز، أو إبرام أي مشروع معنا، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم هذه الشروط وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها. وإذا لم توافقوا على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لكم استخدام موقعنا أو شراء خدماتنا.

1. التعريفات

1.1 خدمات المجموعات المجدولة: خدمات جماعية بتواريخ محددة تشمل بعثات الأعمال، وجولات قياس الأداء في المصانع، والجولات الدراسية التنفيذية في الصين، وتخطيط الفعاليات المؤسسية. وتتبع هذه الخدمات برنامجًا متفقًا عليه مسبقًا بتواريخ محددة وترتيبات لوجستية وإقامة وإعاشة ونقل ميداني وترتيبات مترجمين.

1.2 خدمات الاستشارات المخصصة وسلاسل التوريد: مشاريع استشارية مخصصة دون برامج جماعية ثابتة، تشمل توريد الموردين ووكالة المشتريات، والعناية الواجبة للامتثال في سلاسل التوريد، والاستشارات عبر الحدود لدخول السوق، ودعم نسخ الإنتاج ومطابقة التكنولوجيا. وتُحدَّد المخرجات بشكل فردي في بيان عمل مكتوب (SOW).

1.3 SOW: بيان العمل، وهو الوثيقة المكتوبة الموقّعة التي تحدد النطاق والمخرجات والمراحل والرسوم وتكاليف الأطراف الثالثة والجدول الزمني لأي خدمة استشارات مخصصة وسلاسل توريد.

1.4 القوة القاهرة: أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: قيود السفر الحكومية، وضوابط الحدود، والكوارث الطبيعية، وحالات الطوارئ الصحية العامة، والإجراءات الصناعية، وإغلاق الموردين، والحرب أو العقوبات.

2. أحكام الموقع الإلكتروني العامة

2.1 جميع النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى المنشور على هذا الموقع محمية بقوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا يجوز لكم نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى لأغراض تجارية دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
2.2 يُقدَّم الموقع وجميع المعلومات المنشورة عليه على أساس "كما هي" و"حسب توفرها". ولا نضمن أن يكون الموقع دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء أو آمنًا أو خاليًا من الفيروسات. ونحتفظ بالحق في تعديل أو إزالة محتوى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.
2.3 الموقع مخصص لمستخدمي الأعمال. وتُقدَّم الخدمات حصريًا لأغراض تجارية ومؤسسية ومؤسساتية.

3. شروط خدمات المجموعات المجدولة

3.1 الحجز والدفعة المقدمة: يُعدّ الحجز مؤكدًا بمجرد استلامنا نموذج الحجز المكتوب والدفعة المقدمة المطلوبة. وسيُحدَّد مبلغ الدفعة المقدمة في عرض السعر الخاص بكم. ويجب تسوية الرصيد الكامل بحلول الموعد النهائي المبلَّغ لكم قبل تاريخ بدء البرنامج. ونحتفظ بالحق في إلغاء حجزكم المؤكد إذا لم يُستلم المبلغ الكامل في الوقت المحدد.

3.2 قواعد الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد

  • الإلغاء المستلم قبل 30 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء البرنامج: استرداد 80% من إجمالي المبلغ المدفوع.
  • الإلغاء المستلم قبل 15–29 يومًا من تاريخ بدء البرنامج: استرداد 50% من إجمالي المبلغ المدفوع.
  • الإلغاء المستلم قبل 14 يومًا أو أقل من تاريخ بدء البرنامج: لا استرداد.
  • طلب إعادة الجدولة: سنبذل جهودًا معقولة لتلبية طلب إعادة الجدولة، رهناً بتوفر الأماكن والمصانع والمترجمين والإقامة. وإذا كانت إعادة الجدولة ممكنة، يمكن تقييد المدفوعات الأصلية لتاريخ البرنامج الجديد، مع تحمّل العميل أي تكلفة إضافية. وإذا تعذّر ترتيب إعادة الجدولة، تُطبَّق قواعد استرداد الإلغاء أعلاه.
  • القوة القاهرة: إذا تعذّر تشغيل البرنامج بسبب قوة قاهرة، فسنقدم رصيدًا لبرنامج مستقبلي. ولن تُصدر المبالغ المستردة إلا حيث نكون غير قادرين على اقتراح تاريخ بديل مقبول ضمن إطار زمني معقول، بعد خصم التكاليف غير القابلة للاسترداد الخاصة بالأطراف الثالثة والملتزم بها بالفعل.

3.3 تعديل البرنامج: تخضع زيارات المصانع وجداول الاجتماعات وترتيبات الأماكن للتأكيد النهائي من قبل المؤسسات المضيفة. ونحتفظ بالحق في استبدال زيارات مماثلة أو تعديل ترتيب تنفيذ البرنامج لأسباب تشغيلية أو أمنية. وسنُخطركم فورًا بالتغييرات الجوهرية.

3.4 مسؤوليات المشاركين: يجب أن يحمل جميع المشاركين وثائق سفر سارية وأن يمتثلوا للوائح الدخول إلى الصين. يُوصى بشدة بتأمين السفر لجميع المشاركين. ولا نتحمل المسؤولية عن الإصابة الشخصية أو فقدان المتعلقات أو النفقات الطبية المتكبدة خلال البرنامج. ويجب على المشاركين اتباع تعليمات السلامة المحلية وإرشادات الاتصال الميداني لدينا.

4. شروط خدمات الاستشارات المخصصة وسلاسل التوريد

4.1 النطاق والمخرجات: يُعدّ بيان العمل (SOW) الموقّع من الطرفين التعريف الملزم الوحيد لنطاق المشروع ومخرجاته ومعايير القبول. ومحتوى موقعنا الإلكتروني مخصص للتعريف العام فقط ولا يشكّل ضمانًا تعاقديًا للنتائج. ولا يجوز لأي اتفاق شفهي أن يتجاوز بيان العمل.

4.2 شروط الدفع: تُستحق دفعة أولية عند انطلاق المشروع. وتتبع دفعات المراحل الإضافية الجدول المكتوب في بيان العمل. وجميع المدفوعات لأطراف ثالثة، بما في ذلك رسوم زيارات مواقع الموردين، والوصول إلى قواعد البيانات التجارية، وفحص الامتثال من أطراف ثالثة، وتكاليف السفر وأتعاب الخبراء، منفصلة عن رسوم خدماتنا الاستشارية ويدفعها العميل. ويجوز لنا إصدار فواتير بتكاليف الأطراف الثالثة عند تكبدها.

4.3 إلغاء المشروع وإنهاؤه

  • قبل بدء أي عمل جوهري: يمكنكم إلغاء المشروع. وسنخصم جميع تكاليف الأطراف الثالثة غير القابلة للاسترداد والرسوم الإدارية المتكبدة بالفعل، ونعيد الجزء المتبقي من دفعتكم المقدمة.
  • بعد بدء العمل: لا يوجد استرداد بنسبة ثابتة. وسيُحتسب أي استرداد على أساس المخرجات المكتملة وساعات العمل المستغرقة والنفقات الملتزم بها لأطراف ثالثة. وسنشارككم بيانًا بتقدم العمل للتقييم. وحيثما اكتملت مخرجات جزئية، يتعين عليكم الدفع مقابل العمل المنجز.
  • الإنهاء بسبب الإخلال: إذا أخفق أي طرف في الوفاء بالتزاماته بموجب بيان العمل (SOW)، يجوز للطرف غير المخِل إشعار الطرف الآخر كتابيًا لتصحيح الإخلال خلال فترة معقولة. وإذا لم يُصحَّح الإخلال، يجوز إنهاء المشروع مع التسوية وفقًا للعمل المنجز.

4.4 إخلاء المسؤولية عن النتائج التجارية: نقدّم البحث والمطابقة والتنسيق والعناية الواجبة والدعم الاستشاري. ولا نضمن حصولكم على مورد، أو إبرام صفقة استثمارية، أو إقامة إنتاج بنجاح، أو تحقيق أي نتيجة تجارية محددة. وتبقى قرارات الأعمال النهائية والتفاوض وتقييم المخاطر مسؤولية العميل وحده.

4.5 السرية: يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية صارمة لجميع المعلومات غير العامة المتبادلة خلال المشروع، بما في ذلك بيانات الموردين والأسعار ومتطلبات العميل ومسودات التقارير وتفاصيل التفاوض. وتستمر السرية بعد انتهاء المشروع.

5. تحديد المسؤولية

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو خسارة الأرباح الناشئة عن خدماتنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. ولا يجوز أن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الإجمالية بموجب أي ارتباط خدمي إجمالي رسوم الخدمة التي دفعتموها لذلك المشروع المحدد. ولا يستثني هذا البند المسؤولية عن الاحتيال أو الإصابة الشخصية أو أي مسؤولية لا يمكن تحديدها بموجب القانون.

6. الملكية الفكرية للمخرجات

بالنسبة لخدمات الاستشارات المخصصة وسلاسل التوريد، تصبح التقارير النهائية والمخرجات المُعدّة حصريًا لكم ملكًا لكم بمجرد تسوية جميع الرسوم المستحقة بالكامل. ونحتفظ بالحق في استخدام المنهجيات العامة والقوالب والمعرفة غير السرية لمشاريع عملاء آخرين.

7. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

7.1 القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط وجميع عقود الخدمة، بما في ذلك أي بيان عمل، وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتعلق بها، لقوانين جمهورية الصين الشعبية وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

7.2 التفاوض الودي: أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو أي عقد خدمة (بما في ذلك أي بيان عمل) أو تتعلق بها، أو بسبب الإخلال بها أو إنهائها أو صحتها ("النزاع")، يُحال أولًا إلى تفاوض ودي بين الطرفين. ويجوز لأي طرف بدء هذا التفاوض بإشعار كتابي للطرف الآخر. وإذا لم يُحل النزاع خلال ثلاثين (30) يومًا من إشعار التفاوض (أو أي فترة أطول يتفق عليها الطرفان كتابيًا)، يجوز لأي طرف المضي في التقاضي بموجب البند 7.3.

7.3 الاختصاص القضائي: مع مراعاة البند 7.2، يُحال أي نزاع إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحكمة الشعبية المختصة في مكان إقامة Sinowise Discovery (حاليًا شنغهاي، جمهورية الصين الشعبية)، ويخضع كل طرف بشكل غير قابل للنقض لاختصاص تلك المحكمة. ولا يمنع أي شيء في هذا البند أي طرف من التماس تدابير مؤقتة أو أوامر قضائية من أي محكمة مختصة.

7.4 اللغة: تُجرى جميع الإجراءات بموجب هذا البند باللغة الصينية (ويتحمل الطرفان تكاليف الترجمة الخاصة بهما)، ما لم يشترط القانون المعمول به خلاف ذلك.

8. التعديل

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتصبح التغييرات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة. ويعني استمراركم في استخدام موقعنا أو حجزكم لخدمات جديدة بعد التحديثات أنكم تقبلون الشروط المُعدَّلة.

9. الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصلوا معنا على: hello@sinowisechina.com انقر هنا: اتصل بنا